区分根本原因和表现之间的区别

知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好

理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案

学会应用科学决策的基本准则

大纲
第一模块：开场和课程简介

第二模块：破冰游戏

第三模块：问题解决 – 概念和定义

第四模块：自我定位和调整心态

√　错误的角色定位

√　谁会被提升？

√　正确的心态

第五模块：解决问题时的不同风格

√　解决问题的风格简介

√　自我评估

√　获取信息的两种偏好：S/N

√　做出决定的两种偏好：T/F

√　四种解决问题的风格和它们的优缺点

第六模块：解决问题的模型

√　第一阶段：问题的定位和定义

　　– 问题定义

　　– 找到可能和根本原因

√　第二阶段：决策

　　– 找到各种解决方案

　　　　　• 如何方法？

　　　　　• 头脑风暴

　　　　　• 随机词方法

　　　　　• CBA方法

　　– 选取最佳方案

　　　　　• Pareto分析

　　　　　• 成本收益方法

　　　　　• Even Swap 方法

√　第三阶段：实施方案

第七模块：解决问题实战演练

√ 知识回顾

√ 小组竞赛 – 5个商业决策

第八模块：解决问题和决策的小贴士

第九模块：课程回顾总结

讲师介绍：蒋老师
清华大学MBA

情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师

美国ASTD协会国际会员

17年跨国企业管理，项目咨询和培训实施经验

先后担任过两家通信，制造行业的全球500强的企业大学的负责人