培训目标：

1.培养职业化意识和理念，明确作为职业人应该具备的素养

2.提升个人形象及沟通技巧，使沟通更顺畅

3.掌握科学的工作方法与时间管理，使工作更高效

4.强化新入职员工的职业化综合素质，为步入职场铺平道路

课程大纲：

第一单元职业意识与角色转换

第一章心态决定一切

警惕！——新进员工五大误区

是什么使他们成功？——积极心态的魔力

做个聪明的新职员——心态调整的技巧

传统文化与身心修养

第二章认识企业

一见“钟情”——与企业同生共荣

二见“倾心”——融入企业文化

三见“结缘”——“第三只眼”看企业

理解现代职场潜规则

第三章认识自我

角色认知与角色定位

笑迎蘑菇管理

职业生涯再设计——寻找你的上升通道

6大秘诀帮助新进员工快速融入团队

第二单元职业人士的形象与礼仪

第一章个人印象管理

职业形象和职业生涯的关系

个人印象管理策略

首因效应、光环效应和扫帚星效应

给人良好的第一印象的四宜四忌

第二章保持专业形象与仪态

专业仪态

标准站姿、坐姿、蹲姿

标准上车、下车姿势

第三章职业人士礼仪规范

介绍的礼节、握手的礼节、交换名片的礼仪

会客室入座的礼仪、坐车的礼仪

商务交往的四忌

电话沟通的礼仪、拜访客户的礼仪

就餐的礼仪：中餐、西餐

第三单元职业人士的职场沟通

第一章沟通技能

理解沟通的过程、避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧

理解并合理运用沟通的模式

掌握对话沟通技巧

第二章相处之道

与同事相处之道

与上司相处之道

与下属相处之道

第四单元：职业人士的科学工作方法

第一章提升计划与执行力

PDCA工作法

团队工作方法

了解您在团队中的职责

职责分析表和期望值分析表

接受命令的三个步骤

第二章时间管理方法

认识时间

时间管理中的陷井与跨越

时间管理中的效能原则

时间管理的工具

讲师介绍：蓝老师

一、讲师经历

蓝老师，博思嘉业高级培训师，北京理工大学管理学院讲师，管理学博士；北京大学、清华大学、浙江大学MBA课程外聘专家；外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家；凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家、人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘专家；国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；曾任外资咨询公司咨询培训项目总监、地产投资管理公司人事总监。在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。

二、授课风格

蓝老师讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力、逻辑性强。

三、培训专题

《中高层管理干部能力提升培训》、《领导者印象管理与魅力提升》、《目标计划管理与高效执行》、《高效管理沟通技能培训》、《有效时间管理》、《新员工职业化塑造》、《招聘面试技巧》等。

四、培训过的部分客户

国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、国家机关事务管理局、北京市卫生局、、上海市开发区管委会、河北省委组织部、广东省公安厅、云南省总工会、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子等外资公司；中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、联想、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国建筑总公司、中国国际航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、北京市政规划设计研究总院、国电集团、华电集团、国家开发银行、国金投资管理咨询公司、工商银行、建设银行、中国银行、广州发展银行、中国出口信用保险公司等国有大型企业；太平洋保险公司、中美大都会保险公司、万科地产、招商地产、天鸿集团、宇通重工集团、三一重工集团、国美集团、蒙牛集团、李宁服饰等民营合资企业。