课程大纲
基本概念：八项修炼的课程综述
* 经理人面临的时代挑战
* 理解职场“人”的需求发展
* 管理“物”还是“人”
* 认知八项修炼的循环系统
1.正向积极——个人心态的修炼
* 积极与消极的本质差异
* 价值观的自我完善
* 提升个人的“影响力”
* 承担责任的勇气
* 自信来自自律
2.目标导向——个人领导的修炼
* 笃定生活与工作的重心
* 愿景与目标的威力
* “结果心态”替代“任务心态”
* 目标实现依赖“人人负责的结果”
* 领导是过程，而非职务
3.要事思维，效能管理——自律习惯的修炼
* 要事思维，知非即舍
* 认识阻碍效能的陷阱
* 建立第二象限时间管理系统
* 平衡工作与生活
* 掌握相应的时间管理工具
4.双赢思维，互信互惠——人际关系的修炼
* 认识人际交往的思维习惯
* 双赢品格的特征
* 沟通风格测评
* 双赢关系的推进流程
* 双赢是成熟、有效人际交往的准则
5.同理之心，知人解己——沟通技巧的修炼
* 沟通的总印象原理
* 沟通的致命假设
* 非语言暗示的力量
* 沟通分歧的三角模型理论
* 同理心沟通的原则与实践
6.团队管理，协作共赢—— 团队创意的修炼
* 不同部门的立场与利益
* 跨部门沟通的障碍
* 诊断分歧的实质
* 三大原则解决跨部门的异议
* 寻求和创造环境中的支持资源
7.自我完善，循序渐进—— 持续学习的修炼
* 职业生涯成长的需求
* 自我修炼，逐日更新
8.激励他人，释放潜能—— 教练角色的修炼
* 肯定他人的价值与潜能
* 勇于建立“互补”的团队
* 面谈的三个层次
* 成功在系统