课程大纲：
第一单元 课程导入
班组长面临的三大挑战
现场管理知识与技能的模型
学员热身，建立学习小组
第二单元 价值观：班组长的角色认知和角色意识
　案例分析：忙碌的小马
　技术骨干和班组长的区别
管理是什么
　 管理的五大职能
　 班组长的角色定位
案例：李主管遇到了什么问题？
　班组长的威信从何而来
　班组长应具有的七大意识
建立人格魅力的五要素
小测试
第三单元 时间应用：班组长的工作规划
案例讨论：Mark的一天
行动计划表的标准格式
班组长的时间应如何分配
三个时间管理的小贴士
第四单元：班组长管理技能一：现场日常管理
什么是现场
讨论：为什么没有选择这家企业做供应商
　生产活动的要义图
　生产管理的六大指标
　基层员工情境管理
情境领导在现场管理中的应用
基层员工的类型
班组长的领导风格
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第五单元 管理技能二：工作教导与执行力
　讨论：在您的工作中经常出现的问题有哪
些？
　简单问题的分析方法训练
　复杂问题的分析方法训练
　何时需要进行员工教导
　如何确保教导成果
　工作教导容易出现的问题
　工作教导的四阶段法
　作业指导书的编制要点
　工作教导的相关资源
动手演练：工作教导实践
第六单元 管理技能三：班组人际关系管理
人力资源的冰山模型
工作关系问题的分类
班组人际关系管理
发生工作关系问题的原因
建立良好工作关系的基本原则
如何表扬下属
如何批评下属
如何布置任务
　员工激励：员工为什么积极性不高
　班组的沟通与协调工作
如何避免变成职场“植物人”
工作关系问题的四阶段处理法
工作关系案例研讨
第七单元 总结回顾
　学员问题解答，学员行动计划
　课程效果评价，培训证书发放

讲师介绍：
唐老师
相关背景：
　　管理学硕士、工学学士，实战型生产管理专家，生产运营管理顾问师，国家物流管理师（高级），国家注册企业培训师，苏州企业培训讲师团之一。曾任世界著名500强企业的专职培训师，TPM活动小组核心。实战型生产管理与改善专家，10年以上大型国有企业、日资企业、台资企业中高层管理经验，赴日本深造后专业从事生产管理咨询顾问工作。
　　唐老师的课程将先进管理理论与工作实践相结合，给企业带来实用的方法与工具，坚持现场调研，设计案例贴近现场，对工作具有较强借鉴意义，课程讲授深入浅出，受到学员及受训企业的一致好评，连续6年被评为长三角地区最受欢迎的培训师！
主要课程：
《TWI 现场班组长技能训练》、《班组长管理能力提升》、《角色人员认知与自我管理》、《高效沟通与协调》、《团队建设》、《部属培育》、《现场管理务实》、《5S/6S管理》、《现场标准化管理与工作安全》《管理者的角色定位》、《时间管理》、《高效沟通与团队协作》、《目标与执行》、《问题分析与解决》《行动学习》 《向丰田学管理——精益管理》等等
授课风格：以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养。
培训辅导案例：
涉及领域：机械、电子、冶金、电气、能源、家电、服装纺织、化工等行业。
中国石油、中国电力（江苏）、马钢股份、宝钢工业、沙钢集团、科弘材料集团、扬子江彩板厂、中粮集团、华润燃气、中集集团、张家港港务集团、一汽汽车、二汽汽车、江淮汽车、江苏旷达汽车配件制造股份公司、沈飞集团、苏州航天电器、雅玛哈电子、上声电子、华达集团（隆新汽车配件）、敦煌科技集团、亨通集团、好孩子集团、三吉利电力、江远热电、康佳电子、联建科技、保利协鑫（苏州、徐州、太仓）、日立、科固电器、波司登、好奇材料、爱丽塑料、宝时得、太原重工、风范电力设备、新长光能源、东山精密制造、阿克苏诺贝尔、艾龙化工、沈阳化工、大连轴承、世珍集团、高峰化工、中昊化工、亚邦化学、新日化学、科龙化工、天马医药、博克企业集团、江苏骏马集团、张家港飞翔化工、江苏华昌化工、天霸集团、东泰集团、江苏邮政EMS、新宁物流、苏州自来水公司、苏州市政工程、申泰服装、俐马（中国）服装、太仓武警消防大队等。