提高工作效率，帮助秘书人员将工作化繁为简

塑造专业的秘书形象

掌握专业秘书的礼仪与应对技巧

大纲

第一模块：专业秘书的展望

√　专业秘书的职责角色与功能发挥

√　秘书对工作的期望与展望

第二模块：如何提升工作效率与功能

√　高效率的档案管理技巧

√　如何为上司与自己管理时间

√　会议与行程的管理技巧

第三模块：如何成为上司得力助手

√　如何与上司相处

√　如何与同事相处

√　人际风格的类型

√　上司需要什么样的秘书

第四模块：专业秘书的形象塑造

√　如何塑造专业的形象

√　合宜的装扮技巧

√　合宜的姿态举止

第五模块：专业秘书的礼仪与应对技巧

√　接待礼仪

√　餐桌礼仪

√　办公室礼仪

√　电话礼仪与应对技巧

第六模块：结束语

√　回顾与分享

√　行动计划

讲师介绍：童老师
曾担任台湾赫司特股份有限公司(HoechstTaiwanCo.,Ltd)董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务

台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长