2005企业行政文秘职业素养研修班
授课讲师：李教授
课程价格：1800
培训对象：
时间地点：
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课程信息：
参加对象: 企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等；企业非行政部门文秘工作人员。
时间: 2005年6月11-12日
地点: 深圳
精彩授教: 李教授
高级培训师,香港光华管理学院教授,美国AITA认证国际职业培训师（PTT）,高级管理咨询顾问；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在管理顾问公司及大型集团公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。主讲企业行政管理、企业文秘人员的职业素养、人力资源管理、组织行为学、领导学等。十年来，李教授的课程日臻完美，他个人独具魅力的形象、气质、表演式、训练式授课方式深得客户赞誉。
课程内容: 1.商务秘书的角色定位与必备素质
商务秘书的定义及角色
商务秘书的工作性质
商务秘书的工作内容
商务秘书应具备的条件和能力
2.商务秘书的会议管理
会议分类－组织思路
组织阶段：会前准备－会中协助－会后整理
组织方法
案例分析
3.商务秘书的档案管理
档案管理的重要性及原则
档案的分类方法
常用的档案管理方式
档案管理应注意的问题
如何降低档案管理的工作量
如何管理计算机文档
4.商务秘书的沟通技巧
沟通的基本技巧
办公室沟通的特点
如何与上司沟通
如何与同事沟通
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