课程受益:
塑造员工职业化形象，着装、言谈、举止得体，提升职场及商务影响力；
外塑形象、内强素质，提升员工内外商务素养；
通过得体的礼仪规范，在商务交往中，帮助企业赢得更多信任，提高商务交往成功率，为企业发展赢得优势。

培训大纲:
第一单元：职业化形象设计
Ø　商务人员的基本形象
Ø　服饰礼仪——每天必须的功课
Ø　仪容仪表的重点
Ø　商务人员的着装规范
Ø　着装的TOP原则
Ø　职场着装六不准
Ø　男士西装“三个三”
Ø　女士正装的仪表
Ø　体姿礼仪
第二单元：商务社交礼仪
Ø　 如何介绍、握手
Ø　名片应该怎么用
Ø　交谈的礼仪与技巧
Ø　商务拜访与商务接待礼仪
Ø　乘车、乘电梯等的礼仪

第三单元：商务电话礼仪
Ø　你准备好你的声音名片了吗
Ø　如何转接电话，转述留言

第四单元：商务函件礼仪
Ø　商业信函100分
Ø　E-Mail使用须知

第五单元：商务会议礼仪
Ø　会场布置与物品摆放礼仪
Ø　座次安排礼仪
Ø　会议流程和会中服务礼仪
Ø　如何做好主持人及发言人

第六单元：商务用餐礼仪
Ø　中餐礼仪
Ø　西餐礼仪
Ø　自助餐餐桌上的细节
Ø　用餐过程礼仪

培训证书:学员成功完成本课程后，可获的培训证书。