*管理人员

*营销人员、办公室文员

*其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士

仪式、礼仪并不是空洞无意义的事，因为事物的内涵需要仪式来进行表达和心理强化。

得体的目光交流和微笑，邮件的往来措辞，甚至见面的握手方式，都在商务活动中有着实在的价值。

品味、格调，往往是个人素质的最短板，从内在素养提升，到外在言行，是一种积极直白的自我揭示。

1.树立职业化形象

*符合职业风范的体姿礼仪

*服饰礼仪—商务人士必修课

2.商务社交中的礼仪

*商务社交中的通则

*握手的礼仪与禁忌

*引见介绍的规则

*名片的价值与使用

*交谈的礼仪与技巧

*礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪

3.商务拜访与商务接待礼仪

*商务拜访谨记

*等待会见时如何表现得体

*商务接待礼仪4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪

*声音控制的艺术：得体表达

*如何转接电话、转述留言

*商业信函百分百

*商务电子邮件须知

5.商务会议及商务用餐礼仪

*会议开始前及进行中应注意的职业细节

*如何做好主持人及发言人

*通用餐桌礼仪

*中餐、西餐的不同礼仪

*商务自助餐礼仪

6.职场日常工作礼仪

*职场日常工作礼仪之基本守则

*良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道

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