课程背景：

企业商务礼仪是指，在业务交往或社交活动中，职业人士应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量，不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。

通过本课程的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象！

面授大纲：

1.树立职业化形象

*符合职业风范的体姿礼仪

*服饰礼仪—商务人士必修课

2.商务社交中的礼仪

*商务社交中的通则

*握手的礼仪与禁忌

*引见介绍的规则

*名片的价值与使用

*交谈的礼仪与技巧

*礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪

3.商务拜访与商务接待礼仪

*商务拜访谨记

*等待会见时如何表现得体

*商务接待礼仪

4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪

*声音控制的艺术：得体表达

*如何转接电话、转述留言

*商业信函百分百

*商务电子邮件须知

5.商务会议及商务用餐礼仪

*会议开始前及进行中应注意的职业细节

*如何做好主持人及发言人

*通用餐桌礼仪

*中餐、西餐的不同礼仪

*商务自助餐礼仪

6.职场日常工作礼仪

*职场日常工作礼仪之基本守则

*良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道