专业秘书及助理训练营

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专业秘书及助理训练营

授课讲师：盛先生

课程价格：1880

培训对象：

时间地点： 2006-6-24 至 2006-6-25 广州 授课讲师：盛先生
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培训对象：
课程信息： 课程特色: ◆以秘书及助理的实际工作为重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。
◆安排职业形象讲师单独辅导，提升学员修养及气质。
◆文案范本：现场练习写作，导师现场点评，并提供足够多的范本给你参照
◆领略到最实用的企业管理知识，成为领导真正的助手
◆系统地传授工作技能，是一次提升秘书与助理工作价值的训练

课程背景： ◆GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。
◆洪小莲年薪HK$1200万的“打工皇后”、和黄集团总经理说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。
◆总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。

【培训内容】第一章、职业秘书的定位
1、专业秘书的职责角色定位与功能发挥
2、领导对秘书工作的期望与展望
3、如何使你成为经理人中的一员
4、秘书是进入管理层的最佳途径
第二章、如何提高工作效率与提升工作技能
1、永远的助手与背后工作者的心态
2、成为“边学、边做、边成就”的秘书
3、高效率的文件管理技巧
——高效名片管理-大大提升老板业务能力
——如何运用信息科技拉近客户距离
——客户关系管理
——高效助理、秘书必备之文书管理技巧
——如何扮演老板的超级特助？
——如何成为全方位信息整合工作者？
4、如何为上司与自己管理时间
——80/20原理的应用
——优先级的排定
——秘书人员时间管理的实务秘诀
5、会议管理技巧
——会议 ( 活动 ) 的种类
——会议记录
——会议记录的用途与意义
——会前的确认
——流程管理
6、行程管理技巧
——行前安排
——资料的准备
——为上司做的资料搜集
7、企业常用文书范例讲解
8、企业保密工作要领
第三章、如何成为上司得力助手
1、如何与上司相处
2、如何与同事相处
3、人际风格的类型
4、上司需要什么样的秘书
第四章、专业秘书的形象塑造
1、如何塑造专业的形象
2、合宜的装扮技巧
3、合宜的姿态举止第
五章、专业秘书的礼仪与应对技巧
1、接待礼仪
2、餐桌礼仪
3、办公室礼仪
4、电话礼仪与应对技巧
第六章结束语
1、回顾与分享
2、行动计划

【讲师介绍】盛先生柏明顿资深顾问师、人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是实干型的行政、人力资源管理人员。在十多年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：时间管理、高级秘书及助理训练、商务礼仪、营运力管理，接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程与企业内训课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。曾接受他《高效秘书与助理课程》培训的企业有亿钻珠宝、香港立信、华润涂料、友邦保险、大阳摩托、长隆集团、广州康威、广州本田、广州华润热电、舒尔物德包装、东丽、中粮美特、蓝色快车、安利（中国）、康荣精细陶瓷、亚太食品、世联地产、慧谷集团、东莞宜成等等