【课程费用】3980元
 

课程收益
√  理解沟通、理解行为风格，以更开放的心态应对职场人际沟通
√  学会更加自信的在公众场合发表个人观点
√  学会运用沟通与表达增强个人影响力
√  学会运用表达与反馈技巧获得部属信任与支持
√  学会多维度职场沟通，获得更多资源与机会

课程架构
本课程基于DISC行为风格，以讲授、演练、讨论等多种教学活动，学习以下内容：

第一模块：沟通的目的与意义
√  成人沟通的特性
√  影响沟通的常见障碍

第二模块：行为风格的基本认知
√  行为特质的区别与认识自我
√  人际风格在沟通上的应用

第三模块：提升沟通中的影响力
√  了解善于自我长处
√  调整风格的步骤与原则
√  我眼中的他与他眼中的我

第四模块：表达与反馈的技巧
√  应用沟通风格的有效的表达与反馈
√  找到共同的关键目标
√  如何避免风格应用过当产生的负面沟通

第五模块：职场中常见的沟通冲突
√  如何应对由理性认知产生的冲突
√  如何应对由单纯情绪产生的冲突

第六模块：职场实务沟通技巧大盘点
√  向下沟通——如何正面引导部属
√  向上沟通——如何正确领会意图
√  平级与跨部门沟通——善用理性与双赢思维

第八模块：了解性格也不能完全解决的沟通问题
√  个人目标与团队目标
√  当遇到价值观冲突时

第九模块：行动计划与总结

讲师简介
王 先生
 

背景经历
√  DISC行为科学中心　分析师/高级顾问
√  工商管理硕士（MBA）
√  上海人才培训市场促进中心 顾问/讲师
√  上海人力资源管理项目办公室 副秘书长
√  美津浓株式会社 中国区培训与发展经理
√  京东商城 人力资源经理/培训经理
√  冠军磁砖 中国大陆区人资培训经理

擅长领域
√《基于DISC的人际沟通》、《高效率职场沟通与表达》、《跨部门沟通与冲突管理》

荣誉客户
伊顿（中国）、亚仕兰化学公司、沃尔沃建筑设备、神达电脑、中国邮政储蓄银行、上海复旦大学管理学院EMBA、上海航空、皇廷国际大酒店、震旦集团（中国）、贝莱胜电子（中国）、无锡军工智能、浙江省对外服务公司、赢天下建筑、北京银泰网、苏州国际科技园、无锡软件园、上海市隧道研究院、上海市地质调查研究院、上海电气科学研究所、上海张江集团股份有限公司等

学员寄语
"√  老师的有些话直接说到了我的心里，实际工作中的确有这些情况！老师在讲工作现场中的案例时，请你们大家要善于联想你们的实际情况，很多都是很有针对性的！——董女士（某大型外资工业产品制造公司）"
"√  DISC性格差异与合作共赢策略是我们课后可以去实践应用的沟通良策！课程中的多项互动和游戏给我的印象极深刻！认识到“没有缺点，要管理好自己的优点并让它不要发挥过当！”——朱先生（某国内知名银行）"