所得裨益
认识跨部门合作的常见障碍
建立跨部门的影响力圈
掌握跨部门协商的方法步骤，了解日常的合作机制
进行跨部门合作与冲突处理的技巧

主要涉及
跨部门合作的本质：竞争、冲突与合作，如何在三者中取得平衡
面对跨部门合作问题应有的心态与认知
运用自己部门的影响力圈：交流-机制-反馈-改善
有效化解跨部门合作问题的三个阶段
建立跨部门日常合作协商的运作机制
跨部门有效合作的首善策略：善用非正式力量
如何进行双向的跨部门协商沟通
有效处理跨部门之间的冲突