课程意义：
有非常多的欧洲企业在中国成立独资或合资企业，并将此视为战略发展的重要阶段。

本课程通过对欧洲不同国家的文化、民族、社交和职场礼仪、工作和沟通风格的介绍，让学员深入了解德国/法国/意大利的企业文化，更好地适应德/法/意资企业的工作节奏与要求。

课程大纲：

1. 文化洋葱的内容：物质文化、行为文化、 精神文化

2. 跨文化冲突的5个来源

3. 全世界商务文化的几种不同类型

4. 德国或法国或意大利的历史与民族个性

5. 德国或法国或意大利人的工作风格和态度
* 客户、供应商的态度
* 外籍经理们期待中国员工如何工作和沟通
　- 公私观念
　- 为人处事
　- 沟通习惯
　- 思维方式
　- 对制度的态度

6. 德国或法国或意大利人的社交和社会习俗
* 如何与外籍同事、客户打交道

7. 德/法/意资企业的职场礼仪
* 着装、会客、接待、开会、邮件、语言表达