【课程主讲】
IAPC国际注册教练 王澍先生

认 证 资 格
•深圳普林哲咨询公司合伙人、高级讲师
•美国 IAPC(国际专业教练协会)注册企业教练（RCC）
•香港九型性格管理学院 TENN九型性格培训导师
•技术管理教练（ MCC）导师
•技术人员管理系列课程导师
工作经历 ：
•中兴通讯
•chinaonline中国金网 集团技术总监
•香港某科技公司（香港上市公司） 技术总经理
•中贸网公司（美国 NASDAQ上市公司） 技术总经理
　　授课专长： 严密的逻辑结构、丰富的知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与技术管理实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十年技术背景令王教练对技术人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训技术人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显著、卓越、快速。
　　个人背景： 王老师是深圳普林哲咨询公司专业教练、公司合伙人、董事副总经理。有十二年的技术行业经验和六年集团公司与上市公司技术高级管理（总经理与副总经理）经历。在企业从事管理实战工作时，业绩十分突出，成功个案颇多，现为深圳多家科技类公司常年教练。
　　以信息量大、知识面广、层次清晰为主的授课风格，具有面向高科技组织的课程设计能力。现为 美国 IAPC(国际专业教练协会)注册企业教练（RCC）、TENN九型性格培训导师、研发团队管理教练（MCC）导师。 王老师在企业管理、性格学、特别是技术组织管理领域有较深入的理论研究与咨询实践。
　　现为普林哲咨询公司《打造高绩效科技团队系列课程》体系导师、核心讲师，主讲以下课程：
•以人为本－教练式技术团队管理课程
•技术团队高效合作沟通技巧
•精准需求的方法和技巧－质量的前端保证
•九型性格与科技团队建设
•科技项目关键过程管理
【课程大纲】
第一单元：和谐高效沟通的要点
通过讲师讲述与课堂练习，本单元实现我们初步了解沟通的基本原理、方法、注意事项，并通过课堂练习，让每个学员对自我沟通的现状有一个深刻认识，发现自我在沟通中的不足。
•　沟通的过程与认知心理学
•　和谐高效沟通的定义、定律
•　和谐高效沟通的目标与标准
•　科研沟通中常犯错误
•　和谐高效沟通的四大信念
•　练习：换位思考
•　练习：发现你的语言模型
第二单元：沟通基本功：聆听 表达与发问
聆听、表达、回应是和谐高效沟通能力的基本构成，我们将用沟通模型讲解和大量的实景练习，训练学员营造一个和谐而高效的沟通局面。
一个有效的发问，不仅能够穿透演绎，找到问题背后的事实与真像，而且可以启发对方的智慧，令团队协作与沟通更加推动绩效，与此同时，每个人的成就感也能够得到有效提高；而一个“糟糕”的发问，则可能导致关系恶化，问题扩大，团队工作压力放大，本单元将大大提高科技人员发问能力，避免矛盾的产生，令沟通和谐而高效率进行。
•　积极开端要点与练习
•　聆听能力要点与训练
•　肢体动作要点与训练
•　表达能力要点与训练
•　表达内容选择与应对的技巧
•　语音语速音调训练
•　问题的类型与特征
•　发问的技巧
•　发问练习
•　练习：科研沟通情景模拟说服别人与需求探询
第三单元：和谐高效沟通循环图
依照“沟通循环图”这样的六步地图做指引，你就可以极大提高沟通的效率与效果，有效降低矛盾的产生，推进合作更加和谐而高效地进行。
同时，我们揭示了思想是怎样产生的？如何通过语言来进行传递，传递中会发生什么？
•　和谐高效沟通循环图
•　沟通商务礼仪知识
•　语言的传递模型
•　“站位”的原则与艺术
•　目标 / 任务表述方法
•　产品介绍 fabe 模型
•　特殊状况下的沟通技术与异议处理
【课程特色】
•此课程是专门针对研发人员的沟通技能而量身定做的课程；
•讲师具有很强的技术和研发背景，对研发人员的所思所想有切身感受和体会，在与多家企业服务后获得了比来自其它行业背景讲师的更高评价。
•此课程知识含量非常丰富，不仅学习沟通的基本知识，而且学习到相关的认知心理学知识，管理学知识，教练技术等，会让研发人员在两天的培训中产生行为改变