培训背景：

"职场中我们经常看到这样的场景：

●下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。

●下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。

●问他有问题吗？都说没问题。可是，交来的结果真的难以接受。

●非要等工作出现问题才跑来请示，上司手忙脚乱的为你善后，早干嘛去了？

职场中员工的小委屈也不少：

●领导为什么提拔他，不提拔我

●老板总是盯着我，跟我过不去

●为什么这事儿他能办成，我办就不成？

●工作上遇到问题，我找领导，为啥领导总不理我？

●客户会投诉我，总说我不懂事？

新生代员工已成为职场主力军，上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈，甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。

怎么破？

课程以实战的职场案例为主导，用6W3H构架，运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通？什么时候该沟通？与谁沟通更合适？领导接受什么方式的沟通？沟通时采用何种语言模式，沟通到什么程度等，让学员学完就会用，即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。"

课程收益：

"●掌握沟通的基本逻辑与沟通理念，根据环境、角色快速转换沟通方式。

●了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；

●掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂；

●熟练使用与同事间联络的技巧，改善你的人际关系，使工作环境轻松愉快；

●学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。"

授课对象：

各层级管理人员、储备干部、应届大学生

课程提纲：

测试：是否需要学习“报联商”这门沟通课程

第一讲：为什么要学习“报联商”式的沟通

一、职场中沟通的尴尬

二、什么是“报联商”

三、“报联商”前你的人设确定了吗

第二讲：学会接受指示

一、学会接受指标

二、接受指示前尽力使双的模式契合

三、学会发信和受信的技巧

第三讲：“汇报”----打开晋升的大门

一、什么是汇报

二、选准时机的汇报

三、选准内容的汇报

四、注重方式与效果的汇报

五、上级喜欢什么样的汇报

第四讲：“联络”----成为受同事欢迎的人

一、什么是联络

二、多替对方着想，联络才能做得好

三、多替客户着想的联系

四、多替同事着想的联系

五、联络重在到位，一定要确认

第五讲：“商谈”----发挥集体的力量

一、什么是商谈

二、商谈前的准备

三、实施商谈---你说，他听

四、虚心求教---他说，你听

第六讲：贯彻落实“报联商”

培训讲师：魏老师

教育及资格认证：

国家一级人力资源管理师

美国AACTP培训协会认证培训师

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

WIAC（国际行动教练协会）认证教练

讲师经历及专长：

曾任：苏宁电器（中国500强）｜人力资源部长（华南大区）

曾任：广东碧桂园集团（世界500强）｜人力资源经理

曾任：深圳宝鹰建设集团（上市公司）｜人力资源总监

曾任：哥弟时尚集团丨人力资源总监

俊妮老师有超过18年苏宁/碧桂园/深圳宝鹰等上市公司管理实战经验，15年以上组建、培养管理团队的经验。任职苏宁电器、碧桂园集团、深圳宝鹰集团期间，为企业培养专业中层管理人员100人以上；培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上

授课风格：

★节奏感较强、有亲和力，能快速与学员建立良好的互动信任关系；

★体验式、引导式教学为主，内容讲解深入浅出、引发共鸣；

★课程内容讲究实用，现学现用，学以致用。