课程特点
1、课程以体验式沙盘游戏为主，让学员在游戏的机制下，自己动手体验并找到答案；
2、课堂氛围有趣轻松，学员参与度与活跃度高；
3、游戏与现实情境息息相关，使学员在互动中学会安排关键任务的优先级；
4、知识课程+教练式辅导+行动学习，三合一的授课方式，让学习更全面深入。

课程大纲
一、核心定义与理念
1、关于问题分析与解决的方法论
2、什么是问题？
3、局部问题&系统问题
二、组织角色认识
1、问题分析与解决的相关角色认知
2、能力&权力——组织问题的影响力模型
3、基于组织影响力模型的行动建议
三、P4模型及流程
1、P1 - Phenomenon 现状不良现象
（1）全面复盘
（2）确定标准
2、P2 - Problem　　 问题
（1）定位偏差
（2）挖掘本因
3、P3 - Project　　　方案
（1）设计方案
（2）模拟测试
4、P4 - Prospect　　核心期望现象
（1）多级期望
（2）量化目标
四、行动学习实践
1、分析研讨的逻辑结构
2、头脑风暴的应用原则
3、问题分析与解决 名言录
附：【沙盘行动学习操作思路 Simulation Operation Mindset】
第一步： 挖掘不良管理及业务现象（P1）
1. 绘制Value Chain价值链图
2. 按“事业部”或“部门”或“职能”或“问题点”进行学员分类
3. 小组分享，明确数个待完善的主题
第二步：明确期望，建立解决目标（P4）
1. 清晰描述该主题的现状和期望
2. 设定一个基本期望的目标
第三步：头脑风暴，优化方案设计（P2、P3）
1. 小组内头脑风暴，提出解决方案
2. 小组间分享，共同头脑风暴，查缺补漏
第四步：团队决策，设定实施计划
1. 小组内针对创新备选方案进行团队决策
2.设定该创新方案的实施计划