培训目标
更好地建立领导者的魅力
更有效地沟通
更了解下属，赢得信任
能认可、激励下属，提高积极性
有效地改正他人错误，辅导下属
降低人员流失
提高团队的士气和战斗力
课程大纲
1. 硬实力领导和软实力领导

领导人的硬实力
时代不同了，只用硬的不行了
拿什么领导你，80后员工？
拿什么领导你，知识工作者？
软实力领导和硬实力领导的区别
软实力领导者最重要的特质
老子眼中的四种领导者
领导者的不同类型

2. 软实力领导的自省力和自制力

自省，领导的必要功课
如何自省？
先领导自己，再领导他人
自制，才能带领团队
控制情绪，改变对下属的态度

3. 软实力领导的说服力

领导人要多倾听，少训话
练习有效问问题的技巧
了解说服的基础与动力
如何让别人从内心接受自己的意见及想法
说服他人，赢得合作的12条原则

4. 软性的激励

硬性的激励有局限
软性的激励有空间
激励的重要原理
十种不花钱的激励方法
学习赞赏的技巧
体验赞赏的力量
肯定团队中每一个人的价值

5. 软实力领导的影响力

提升对人对事的影响力
影响力的来源
培养更大的包容力
改变他人态度不致引起反感
如何对下属有恩威
增强下属的责任感与归属感
建立共识，凝聚向心力
订立目标与描绘愿景

6. 软硬结合：打造刚柔并济的领导风格

巧实力：软硬结合
避免成为独断专行者
领导人的魅力打造
领导层的搭配和建构
打造刚柔并济的领导风格

培训方式和特色：
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. 通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。

讲师介绍：陶文钧
服务营销管理专家，软实力专家，人力资源发展专家
上海交通大学客座教授
美国韦伯斯特Webster大学MBA
原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师
10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验
专栏作家，多本畅销书作者
中国员工职业化培训20强讲师
国际认证心理咨询师
可中英文双语授课
曾培训客户：大众汽车, 联想集团，达能集团,国泰基金，钱柜KTV， 携程旅行网，施贵宝制药，松下等