*已经晋升，或即将晋升到管理层的经理、主管

课程背景：

中层管理者是企业的中坚力量，定位是承接和转化。为了带领团队完成绩效，日常中对下属你既要严格要求，又要让他们有归属感，时常还要跨部门沟通为团队争取机会和资源，偶尔还要代替下属搞定棘手问题。

成长为成功的管理者，我们需要具备激励、授权、辅导、沟通、绩效这些管理之术，最终将技术提升到领导艺术。

1.承上启下的中层管理者

*中层管理者角色的定位

*被组织给予更高目标

*承上启下所需更全面能力

*成功穿越中层管理的雷区

2.中层经理的沟通艺术

*沟通的障碍

*强化沟通三部曲

*沟通中的心理学应用

*了解不同的沟通类型

*深入探讨向上沟通与平行沟通的要点

3.从容不迫应对冲突

*了解冲突产生的原因

-冲突的普遍性和必然性

-引发冲突的两大因素

*合理解决冲突的办法

-合理解决人际之间的冲突

-善于协调组织之间的关系4.因境而变的影响力

*如何因境而变

*因材施教，有效提升领导力

*辅导员工面临的两大问题

*员工辅导的要素

*员工辅导的步骤

*提问之美

*员工辅导的具体实践

5.洞察人性的激励策略

*需求理论与双因素理论的分析

*激励的类型与效果

*洞察95后下属的需求

*有效激励清单

*有效提供建设性负反馈

6.夹心层更要会做时间管理

*确定优先顺序

*赶走时间的“偷窃者”

7.无团队，不中层

*团队基本特征

*什么是团队建设

*高效团队的形成及团队发展

*高效团队与团队精神

*提升团队凝聚力

专家