学习目标与收获
建立教练式领导的思维，掌握教练的关键流程
了解教练的定义、角色、功能和作用，辨别教练行为和其它管理行为的差异
学习并练习教练行为的技巧，以提高个人的教练能力
掌握并运用引导式教练对话模型以提升员工绩效和促进员工发展

课程大纲
教练及教练型管理
管理者的三大关键角色：领导/管理/教练
教练（Coach）的原意与引申义
教练活动的目标
教练方法的核心重点:P=P-I
教练与其它管理行为的区别与联系
教练型管理者的特征

教练型管理的第一个关键步骤：诊断员工的绩效驱动要素
部属的表现为何无法达到期望？
ADKAR：影响员工绩效的五个驱动要素
教练型管理的着力点

教练型管理的第二个关键步骤：展开引导式的教练对话
掌握关键的教练对话技巧：展开引导式的教练对话
教练对话中可能遭遇到的问题或挑战

教练型管理的第三个关键步骤：掌握教练流程框架
教练对话六步法
GROW教练模型
角色扮演练习（结合学员实际案例现场教练／火炬教练

教练型管理的第四个关键步骤：进行持续的强化
持续优化绩效及巩固成果
经理人必须做好的强化几件事
回顾总结