课程大纲　

培训目标：*改变一线管理人员质量思维模式
*强化一线人员准确诊断质量问题的分析能力
*帮助一线主管掌握质量改善的管理工具

培训内容：一线主管的质量意识(重新认识质量)
*质量理念
*质量成本
*追求零缺陷
*克服ISO中的执行偏差
*质量管理的几大误区

现场质量管理架构
*一线主管进行现场质量管理的内容
*生产现场质量管理对象
*对生产现场管理建立管理目标
*对生产现场管理目标进行考评

如何运用数据,衡量与分析质量问题
*检查表
*分层法
*直方图
*分布图
*鱼骨图
*趋势图
*柏拉图

解决问题的工具和实践
*量产性评价
*作业指导书
*过程控制
*检查管理
*再生材料管理
*长期在库品管理
*6M变更
*异常管理
*质量月报
*纠正与预防

生产过程零缺陷的三个重要控制点
*消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
*生产线的系统的管理
*检验检查点的合理有效布局
*有效的方法：目视与看板管理

现场质量的持续改进
*改进目标的设置
*四个改进的步骤
*改进系统流程图然
*消除缺陷的三种有效途径
*持续改进的团队合作

日程安排：2006年5月19-21日 ,连续3天(周五、周六、周日). 三天的复旦学习生活由核心课程、延伸课程及友情交流活动三部分组成
参考条件: 本课程学习对象为生产主管、物料主管、工艺主管、品质监控、工段长和班组长等基层管理人员等。