l 培养员工调节压力和情绪的能力，保持良好的工作心态和高效的工作状态
l 避免员工由于情绪和压力导致的沟通障碍或冲突，促进企业人际关系和谐发展
l 调动员工正向情绪，发挥员工自我效能，提升工作绩效

学员收获

l 掌握管理压力和情绪的技巧，有效疏导情绪，调试压力
l 培养良好的情绪管理能力，促进人际关系的和谐发展
l 树立积极正面的人生观、工作观，提升自我效能和职场竞争力

主要内容

认识情绪
l 什么是情绪
l 人类的六种情绪
l 情绪智商五要素
l 情绪对话技巧

了解压力和压力的本质
l 什么是压力
l 压力的来源与种类
l 压力导致的结果

管理你的压力
l 提升自我意识
l 管理自我情绪
l 积极主动，自我激励
l 理解他人的情绪
l 提升人际关系