课程意义：
工作时间内无法完成相关工作，工作压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。
本次课程将针对您的日常工作安排，向您介绍一些良好的时间控制技巧和压力舒缓方式。

课程大纲：

1.压力的客观存在
压力的来源
压力的基本类型

2.人的性格差异
工作属性四分法
性格组合

3.人的需求与利益差异
什么是需求
需求的循环过程
马斯洛的需求层次论

4.人的认知差异
价值观
认知与客观
工作态度

5.职场压力的诊断

6.职场压力的自我舒解

7.冲突与压力
冲突处理的五种策略
冲突处理的目标
冲突处理的原则

8.职场情绪管理与压力
如何管理“表象情绪”
情绪管理技巧

9.有效沟通以减少压力
高效沟通的步骤
处理异议
如何让信息明确地传递
沟通之窗