时间地点: | 2006-8-10 北京 授课讲师:专家 1) 点击这里,查看最近是否开课! 2) 本次课程已过期,请留下联系方式,近期开课时我们通知您! | | 学习费用: | 2000 元/位
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| 培训对象: | 全体员工 |
课程信息: | |
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课程目的: 1. 了解什么是情绪,学会认知我们自己和他人的情绪; 2. 情绪对工作、团队效能、个人效能和健康的影响; 3. 了解情绪规律; 4. 个性与情绪; 5. 把握情绪与被情绪把握; 6. 正确应对不良情绪; 7. 积极调整工作生活节律,防患于未然。 课程对象:全体员工 培训时间:2006年8月10—11日 地 点:科技会展酒店(暂定) 学习投资:2000元/人 课程大纲: 一、 旅途勇士综合症”-情绪的缘由和表现(案例、讨论); 情绪-最重要的心理因素和人生体验之一 情绪的心理表现 情绪的躯体表现 情绪的衍生表现 中国文化的情绪特点 二、 了解情绪作用(角色扮演、游戏); 情绪与工作效率 情绪与客户体验 情绪与人际关系 情绪与工作氛围 情绪与家庭气氛。 三、 认识情绪规律性,学会把握情绪; 情绪的波动性 情绪的稳定性 情绪体验的深度 情绪与躯体表现 四、 了解自我情绪(量表测评,知名人士的案例分析) 自我情绪测评 个性与情绪关系 了解自我的情绪特点,倾向性 五、 学会掌控情绪(角色扮演) 情绪与工作压力 情绪与竞争 情绪与人际关系 六、 把握情绪脉搏,主动引导情绪(案例讨论,电影片断) 人生的极限 了解自我特点,个性化看待压力 调整自我工作、生活节奏 引导团队工作氛围 调整人际氛围参考条件: 全体员工 |