第二章团队执行力塑造
一、团队执行力缺失的原因
1.上层战略，下层执行——角色不当；
2.用人不疑，疑人不用——用人不当；
3.制度缺失、流程模糊——标准不当
4.学谋略多，学规则少——育人不当；
5.变来变去，朝令夕改——计划不当；
6.熟人环境，制度变形——制度不当；
7.己身不正、缺乏表率——律己不当；
8.缺乏监督、文化乏力——管控不当。
二、领导者的七项基本行为
1.全面深入了解企业和员工；
2.实事求是；
3.设定明确的目标并排出优先顺序；
4.持续跟进，直至达成目标；
5.赏罚分明，重奖业绩优秀人员；
6.通过教练辅导提高下属能力；
7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。
三、三讲：讲结果、讲因果、讲后果；
四、三化：流程化、查核化、奖惩化；
五、三个核心流程：人员流程、战略流程、运营流程；

第三章领导力提升
一、领导者的四个基本问题
1.员工：靠什么凝聚人心？
2.客户：靠什么指导业务？
3.业务：靠什么获得比较竞争优势？
4.核心竞争力：靠什么获得持续竞争优势？
二、管理就是沟通——说对话、办对事
1.为啥沟通不畅——策略不对，努力白费；
2.向上沟通要有“胆”——打通向上的阶梯；
3.平行沟通要有“肺”——赢得邻居的帮助；
4.向下沟通要有“心”——团队凝聚力基石。
三、鼓舞，不要“逆耳忠言”
1、柔性管理——连“哄”带“骗”；
2、悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
3、需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
4、上下同欲——民主、探讨、热情；
5、效果至上——即时激励、创造感动；
6、进 化 论——创造危机感，让人自动进步。
四、有效授权与员工辅导
果断授权，让别人为你工作；
责任下放，别让猴子跳回你的背上；
善于教导，不只是知识与技巧；
1.三忌：差不多、我以为、下次注意；
2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
3.七步：告诉他该做什么？做好的标准是什么......
五、人才选拔：选对人比培育人更重要
选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼；
用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；
适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置；
1.筑巢引凤：外企“掠夺”人才的7种方式；
2.慧眼识鹰：选人48字真经；
3.科学用人：6条人才法则与3个用人心态；
4.制造人才：人才”复制“四步曲。
六、文化根植：育人先育魂
1.何谓第5级经理人；
2.看电影学习企业文化的根植；
3.三步曲：慎提理念、重推案例、多建载体。

讲师介绍： 蒋小华　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
浙江大学特聘教授、华略管理学院执行院长
中层管理培训教练第一人
国内多家大中型企业中高层管理培训师，国内多家培训机构特聘讲师多家媒体杂志专栏撰稿人
2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”、2009年荣获“全球500强华人讲师”
被业届誉为“最佳执行教练” 、出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
培训了1000多家企业，10000多名学员从中受益，每年培训超过200场次。
咨询培训过的部分企业：
中国移动、浙江华为、中国联通、中国电信、中国邮政、工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、光大永明人寿、上海交通银行新区支行、上海交通银行金山支行、河北银行、 国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、神华国华、塔里木油田、中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、杉杉集团、侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染、三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、浩泽环保、上海坦达座椅、伟海控股、新光饰品、三星地质珠宝、阿里巴巴、联想集团、枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、重庆渝中区法院、重庆工商局、重庆市妇幼保健院、可口可乐、雪花啤酒、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品、上海轨道、安富轿车驳运、宁波交通投资集团、宁波明日控股集团、中交上航局航道建设公司、扬帆集团、山西高速公路、宁波交通规划设计研究院、红星美凯龙、杭州进出口贸易公司、山东齐发药业、江苏华兰药用、邦宇制药、万尚进出口贸易有限公司、广州公诚物业管理公司、金牌亚洲陶瓷……