培训对象：

中基层管理者、各级职业经理人、储备经理及企业骨干等后备力量等，需要提高管理技能的人士。

课程收益：

中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。

本课程将以世界500强培养中层的理论体系为指导，结合企业经典案例，全面破解中层管理的密码，深度解密中层成长基因，主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案，提升角色定位、职业精神、团队打造、高效沟通、情绪管理等管理技能，明确职业化的工作方式，提高企业管理者的综合素质。

课程大纲：

【课程大纲】

1.中层如何做好角色定位

•角色案例分析

-做大气层还是放大镜

-做乘客还是司机

-做保姆还是教官

•角色认知：三个维度

•管理者与领导者的不同

•四个重要的角色转换

•优秀经理人的特点

•管理人才的心理素质

•管理者的四大职能

2.中层如何做好团队建设

•团队的力量的故事：谁来了

•拉绳实验：一定1+1>2吗

•团队的力量：团队与群体的区别

•了解你的团队成员：团队角色测试

•为什么说西游记组合是一个团队

•好团队的特征识别

•团队的成长之路：从乌合之众到高绩效团队

•如何打造团队精神

•如何处理团队冲突　

3.中层如何高效沟通

•管理沟通的重要性：两个重要的百分比

•沟通的模型：沟通的几个关键环节

•沟通的漏斗：信息衰减模型

•表达的三个关键要素：总印象原理

•同理心沟通技巧

•360度沟通技巧

-如何与领导向沟通

-如何与同事沟通

-如何恰当地与下属沟通

-与客户的同理心沟通技巧

4.中层如何做好领导和授权

•领导力的本质是什么

•权力和影响力的不同

•建立影响力的准则

•领导风格分析与测评

•员工的成熟度分析

•反馈与员工辅导技巧

•如何进行有效授权

5.中层经理如何激励下属

•下属缺乏积极性的原因：激励的模型

•满意感与需求：激励的几个理论模型

•激励因素及其调查　

•授权员工的几个软手段

•激励的菜单

6.中层如何提升执行力

•什么是执行力

•执行力是一个系统工程

•执行力的三个核心

•执行力的四个方面

•执行力的系统构建方法

7.中层如何提升情商

•情商的四个方面

•如何控制自我的情绪

•如何影响他人的情绪

•如何与不同风格的人相处

8.总结与回顾

讲师介绍：

张老师Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

《新任经理的管理技能训练》

《如何创造性解决问题》（2天）

《高级商务演讲技巧》

《公共关系与危机管理》（2天）

《创新技能训练》

《如何有效提升执行力》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《职业素质提升训练》

《领导力与团队建设》

《高效能人士的七个习惯》

《时间与压力管理》

《高效沟通技巧》

《会议管理》

《国际商务礼仪》

《企业文化建设》等

◆张先生服务过的部分客户：

无锡布勒机械制造

山特维克矿山工程机械贸易（上海）

东芝信息机器（杭州）

斯必能通讯器材（上海）

南京搏峰电动工具

腾达航勤设备（上海）

常州法力诺长城焊管

威乐（中国）水泵系统

凯斯帕液压（上海）

江阴贝卡尔特钢丝制品

格拉默车辆内饰（上海）

恺博（上海）车辆座椅技术

佛吉亚（上海）座椅

蒂森克虏伯鞍钢（长春）

柳州五菱汽车

上海德尔福汽车空调系统

威伯科汽车控制系统（中国）

艾默生动力传动（漳州）

上海普惠飞机发动机

哈雷戴维森（上海）

安博（中国）房地产咨询

华新（南京）置业开发

青岛万科房地产

欧尚（中国）

巴鲁夫（上海）贸易

苏州西门子电器

天津中远国际货运

盐城国际妇女时装

海南优美内衣

贝卡尔特（中国）技术研发

中国大恒（集团）北京图像视觉技术

扬子石化-巴斯夫

拜耳医药保健

中国移动（广东）

菲尼萨光电通讯（上海）

固瑞特（天津）复合材料

阿尔斯通

郑州长城水泥

中海油(天津)

东亚银行(中国)

大众汽车金融(中国)

东风标致雪铁龙汽车金融等等