费用:　　人民币 2,980元/人 （含午餐，资料）

课程背景
目前的生产企业都要求制定应急管理预案，要求建立应急组织架构。然而：
•预案中的相关人员多是被赋予了应急管理的职责，却不具备应急现场管理的能力。
•应急现场政出多门，信息不兼容，沟通无协调，应急效能低。
•企业的应急组织架构有了，但是，是否适合企业？是否需要调整？该如何调整？
•企业是否拥有了高效应急技能的团队？平时各司其职，紧急情况下从容应对？
•突发事件时，应如何指挥，最大限度降低事件的损失？
•突发事件时，应如何应对媒体，维护企业声誉？
•突发事件时，应如何向政府报告，处理好机构与社区、政府的良好关系？
•如果以上问题正困扰着您，那么，以下这门课程将为您解忧！

近年发生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明，大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。如何从容应对可能的突发事件，保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作，维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉，最大限度的降低事故事件的严重程度，是现代企事业单位、社会组织、机关团体必须面对的挑战，熟悉并掌握危机及应急管理的技能和方法，也是现代人比须具备的基本素质。

课程旨在帮助企事业单位、机关团体及社会组织的管理人员厘清应急管理的基本思路，学习如何科学的搭建应急组织架构，了解并掌握应急管理的全流程，增强应急处置及应对能力。课程将借鉴ICS体系，结合中国企业特点，帮助学员课后在企业内建立/调整更适合企业发展的、高效能的应急管理体系。

培训受益
本课程在于使参加培训人员：
了解高效的应急管理应具备的要素；
知道如何结合自身企业建立高效能的应急组织架构/应急管理机构；
清晰应急架构中各岗位职责；
熟悉应急响应流程
提高应急响应能力

培训大纲
第一天上午
以“事”为鉴，应急管理全流程梳理
危机及应急管理的相关法规和现状
现代危机及应急管理理论和方法
应急管理全流程要素
FEMA美国ICS事故指挥系统介绍
如何有效搭建应急指挥组织架构（以ICS应急指挥系统为参考蓝本）

第二天 上午
初始响应的指挥与控制技术
应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法
媒体应对概要
演练与点评
应急情况下的沟通、信息管理等提升响应能力的其它要素
复杂事件演练准备

第一天下午
案例与练习：理清应急架构中的岗位职责
练习搭建自己机构的应急指挥小组
组建课程中的应急小组

第二天 下午
决策论与应急技术
演练
演练的点评与回顾
课程总结与企业落地实践（总结应急管理中使用的方法与工具，带回各自机构应用）

专家介绍
讲师一：刘老师,EHS管理类讲师
--化学工程硕士 ，持NEBOSH文凭证书
刘老师具有20多年的企业EHS现场管理工作经验，曾任职于CIBA， 菲利普，CACT集团，科麦奇石油，贝克休斯等知名公司，积累了扎实的EHS管理知识和丰富的EHS实战经验。在危机处理和应急管理方面，接受过专业的训练，如EARL国际海事二级溢油应急反应培训， EDELMAN高级管理人员媒体应对培训，危机管理和应急反应等。
此外，刘老师还参加过多次应急管理咨询项目，包括大型央企的应急预案编制、修订，主持并参与较大型的应急演练，其中包括某中外合资能源企业企地联动的大型应急演练的策划、某大型央企的全球溢油应急能力评估等项目。
同时，刘老师通过了系统的GT90培训师训练，具有5年以上的EHS专业培训经验，为众多企业进行过专业的危机与应急管理方面的培训。她擅长将沉闷的课程以活泼生动、深入浅出的方式进行引导，带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结；注意激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情，其亲和及实战性授课风格使她广受学员欢迎。是EHS类课程资深讲师。　　　 代表客户有：广东LNG, 中海油，摩恩，采埃夫，惠州安监局，哈斯基石油，深圳燃气，东莞电力，中海壳牌，烟台万华，等等。
讲师二：邹老师, EHS专业技术类讲师
邹老师具有20多年的HSE技术和管理工作经验,曾在中海油，BP等合资机构从事过生产操作、项目管理和HSE管理等工作，还曾在某外资咨询机构担任总经理近8年，全面负责该公司中国区针对油气公司的HSE咨询及培训服务，邹老师近年专注于应急管理与咨询培训，对美国的ICS（事故指挥系统）有比较深入的了解和认识，并多次为中石油某作业公司及某知名跨国油企提供应急管理培训。
邹老师有丰富的高风险行业公司（化工，能源，石油勘探）建立HSE管理系统的经验，组织并参与了超过30个咨询及培训项目。