一、销售团队管理的常见问题
1、中国企业销售管理的困境
2、销售队伍现状的分析
3、销售团队管理者常见管理误区
4、销售团队管理者角色定位
5、建设管理高效销售团队的思路

二、销售目标的设定及绩效评估
依据什么设定工作目标及业绩标准
SMART原则
最重要的关键管理指标
目标对话沟通的方式
绩效沟通

三、销售团队的有效管控
1、管理控制的要点
2、管理销售团队的四把钢钩
3、经营管理分析会议
◆营销例会
◆早会运作
4、随访、随查
◆随访的原则
◆随访的注意事项
◆随访的技巧
5、述职及工作沟通
◆业务代表的工作述职
◆业务代表的工作沟通
6、管理表格的设计与推行
◆管理控制表格的要点
◆基础管理表格
◆行为、过程管理
◆销售活动管理报表
7、四把利剑的组合运用
◆三种类型的销售队伍
◆管理钢钩的使用侧重

四、销售队伍辅导
1、随岗辅导的重要意义及内容　　
2、销售动作的随岗训练程序　
3、个别辅导和电话辅导
4、 随访观察时的注意点
5、不同阶段销售人员的辅导重点

五、弹性领导团队
1、识别团队的发展阶段
2、团队领导的两种行为
3、四种团队领导方法
4、针对四类销售员的不同管理风格
5、关系导向与工作导向领导
6、驾驭明星员工的技巧
7、正确处理下属问题
8、赢得下属的忠心
9、责备下属的技巧
10、防止销售队员老化的方法

六、激励你的销售团队成员
1、 销售队伍的激励原理与方法
2、员工成长的过程
3、人性需求的五个层次
◆激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则
◆金钱以外的10种激励方法
4、销售人员的挫折激励