其他排期：
2013年1月17-18日　上海　
2013年3月25-26日　北京　
2013年5月6-7日　　上海　
2013年8月1-2日　　北京　
2013年9月2-3日　　上海　
2013年11月25-26日 上海　
2013年12月23-24日 北京

授课对象：企业中、高层管理人员职能部门经理、主管与相关人员。

课程目标：
很多管理者都意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精
神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特
定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。
本课程旨在帮助管理人员，深入了解自身与他人，把握“为人”与管理的异同，促进工作关系的融洽、
部门之间的协调。

课程大纲：
1.“团队”是如何定义的
团队的优势
组建团队的过程
小组和团队的区别
团队的目标
优秀团队与差劲团队的区别

2.如何组建你的团队
团队规模
团队的人员结构
团队为我带来什么

3.如何领导及帮助团队成长
天生的领导者
领导者的品质
何谓成长
如何扮演好“协调员”的角色
帮助团队成长的过程
团队领导的挑战是什么

4.领导技巧
“外交异议”
促进团队达成共识

5.高效的团队会议
会议的构成会议的类型
进行会议的必备条件和规则
团队的后勤管理
计划进度表
倾听的技巧

6.如何解决团队面临的问题
什么是科学的解决方法
解决问题的技巧

7.学会认可与赞赏
明确团队的目标和价值
何谓“赞赏”
如何巧妙地使用赞赏
赞赏的多种形式
创新
如何避免适得其反的赞赏

8.如何保证团队的成功
战略问题
培训的症结
团队建设中遇到的问题
导致团队失败的征兆

1. All about teams
Benefits
Team development process
Groups vs. teams
Team goals
Good vs. poor teams

2. Organizing employee teams
Team size
Team organization
What’s in it for me

3. Team leadership and facilitation
Natural leaders
Leadership qualities
Facilitation
Role of the facilitator
Facilitation process
Challenges

4. Leadership skills
""Diplomatic disagreement""
Developing team consensus

5. Effective team meetings
Meeting components
Types of meetings
Requirements and rules
Logistics
Arrangement checklist
Listening skills

6. Problem-solving
The scientific approach
Problem-solving techniques

7. Recognition
Objectives and values
Characteristics of recognition systems
Using recognition
Various style of recognition
Innovations
Lessons learned about recognition

8. Insuring team success
Strategic problems
Training ills
Team building ills
Team failure symptoms

讲师介绍：专家