课程背景：

综合谈判方法和行为，是采购谈判时必不可少的基本因素。这个主题涵括了方法和行为，而且对涉及的情绪和情境加以管理，开创采购谈判的新模式。

通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，训练掌握4类会谈要素——情境才智、情绪管理、方法和行为，来对各种情境加以控制。采用这一独特方法，保证了相关人员在甚至最棘手的情境中成功。

①课前热身140x140

1、先导片-小企啊小企，有时他就是找不到谈判的窍门儿，一头扎进死胡同，不知所措。但小企想了个法子，谈判就成了顺水推舟的事情了……

2、课前技能评估

3、e-Learning-M072理解销售员的意思、M073构建您的论点

②面授课程——跳出公司界限，大家相互交流工作经验、行业信息，帮助理论转化，实现自我提升

③课后巩固140x140

1、岗位助手-实现从培训知识到职场应用的跃迁（图文结合的学习小卡片）

2、e-Learning-M117采购中的冲突、M118采购中情绪的影响力、M119采购谈判：分析情况

3、课后技能评估

课程大纲：

1.背景类型1－日常（基本谈判情境）

*意识到谈判开始阶段情绪的影响

*进行简单地审核，来界定你的谈判策略

*组织谈判流程－6Cs原则

*调整并掌握积极倾听技巧

2.背景类型2－正在进行的谈判

*降低限制采购员采购的相关理念和判断的影响

*客观地对相关问题和采购员内/外部实力进行评估

*采用唤起对方兴趣方法

*采用语言、类语言、非语言沟通

3.背景类型3－在压力下进行谈判

*对参与高风险会谈做好思想准备

*增强你面对内部联系人、卖方时的谈判实力

*控制时间，以保持高效：工具—流程—方法

*提高反应的果断性

4.背景类型4－冲突局面中的谈判

*掌握身体技巧，来控制快速反应相关的情绪

*调查采购动机和相关的真实意图

*解决棘手谈判会谈的相关工具

*缓和攻击性情境

5.背景类型5－国际环境下的谈判

*识别和考虑相关文化中的情绪定位

*分析相关文化的主要成分

*考虑国际谈判中的方法细节

*提高你的采购灵活度，变更你的目标采购市场