第七讲、销售员的考核、激励与潜能开发
一、 1.员工士气低落的原因
2.如何激发大家对销售的兴趣与信心
3.物质激励与精神激励的技巧
4.怎样把你的愿望变成下属的意愿
5.培训，是最好的激励
6.如何开发个人潜能
7.如何激发团队潜能
二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员？
1、考核的六大前提：
（1）、绩效考核
（2）、出勤考核
（3）、态度考核
（4）、效率考核
（5）、学习考核
（6）、价值考核　　
2、激励电话销售人员的四大机制
3、激励电话销售人员的八种实施方案
4、对销售员做到八个了解、八个有数
三、如何做个优秀的电话营销管理人员
1、以身作则，带头做
2、赏罚分明，公平做
3、付出关爱，慈悲做
4、分享交流，沟通做
5、关怀鼓励，激励做

第八讲、主管的时间管理
1.管理层时间管理案例实操训练
2.时间管理日常表格的运用
【主讲老师简介】
林翰芳　（Andy Lam）
呼叫中心建设运营研究院专家
电销问话式营销创始人
电销实战技能训练师
电话销售管理咨询师
番禺理工学院财经系特邀讲师
驻场辅导师、咨询师
电话销售优秀职场辅导训练师
广州三家企业营销顾问
《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编
番职呼叫实训基地指导老师
广州校企合作项目执行者
泰康人寿电销中心驻场培训师、营销顾问
广东省人力厅创业指导专家委员会成员
【职业履历】
曾任决策资源集团（华南区）业务主任；
曾任易居（中国）广州产商部高级业务主任；
知名项目有：08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛
曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理；
获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典”
曾任中国凯恩国际有限公司营销总监 优化管理体系、激励体系，半年业绩翻倍并持续正增长
【品牌公开课】
《电话销售实战精英训练营》　　 《电话销售主管经理巅峰训练营》
【主讲精品课程】
《电销魔法提升之“问话式”营销》 《打造线上黄金心态》 《80/90后职场管理法则》　
《电销团队打造与沟通技巧》　 《美容美体行业电销制胜之道》　　
《电视购物行业电销出单秘诀》　 《金融保险行业电销成功法则》
【教学特点】

1、实例、实战、实效
　　
　　 讲师紧密贴合销售一线，课程案例，均以销售人员在工作中遇到的一些真实情况为依据，培训课件设计完全围绕实战展开，让学员学以致用

2、内外训结合，大大提高互动性
　
　　 成人学习，如果学员只是被动接授，知识的延续时间将会很短暂，林老师的课程不仅把销售工作中常见问题，设计成案例，并且会把一些外训中常用的项目加入课堂，让学员学在其中，乐在其中，举一反三、融会贯通；

3、训练而不仅仅是培训
　　
　　课堂上不仅仅是灌输知识，更多的是让学员学会思考及解决问题的能力；

4.讲师授课幽默风趣，文思敏捷。能充分调动学员热情，突显授课效果。

5.公平公正对待每一位学员，有问必答、有答必详。耐心为学员答疑解惑。
【近期参训企业】
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