明确电话销售所需技巧

明确您在电话中的优势和劣势

熟悉电话销售中的“可为”和“不可为”

用邮件作为销售的补充手段

根据名单进行外呼

外呼的准备

目标制定

个人准备

对呼出对象的了解

了解和分析客户感受

电话中的销售洽谈

电话沟通礼仪（观摩与练习）

电话营销的关键技巧

使对方产生兴趣，建立信任感

增强声音的感染力（语调的传递效果 声音感染力 积极措词）

设计话树

提问技巧

倾听技巧

清楚介绍产品优点

以清晰和热情开场

完美成交

用户异议产生的根源

如何对待客户的异议

客户电话中的认同表现

客户促成技巧