培训目标：
a) “高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。
b) 判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同。

课程内容：

1. 质量成本管理概论
2. GB/T13339-91质量成本管理导则简介
3. 发达国家质量成本管理发展概况
4. 质量成本管理体系控制流程
5. 质量成本明细科目设置详解
6. 质量成本的数据收集与核算
7. 质量成本预测与计划
8. 质量成本控制与考核
9. 质量成本综合分析和报告
a) 典型事件分析
b) 柏拉图分析法
c) 因果图分析法
d) 趋势分析法
10. 示例1 质量成本分析案例
示例2 质量经济效益评价