课程大纲：
软件质量管理基础
质量目标与质量管理对象
质量量管理的基准
标准和度量对于质量的意义
ISO / PMP/ CMM

质量管理体系
组织架构
软件度量的意义，
度量项和度量指标，
流程规范
度量体系

质量管理手段
评审
测试
审核

项目各个阶段的质量保证
计划阶段的质量保证
需求阶段的质量保证
设计阶段的质量保证
编码阶段的质量保证
测试阶段的质量保证
UAT阶段的质量保证
发布阶段的质量保证
维护阶段的质量保证

质量计划
质量目标
评审计划
审计计划
测试计划
QA工作度量

QA其他关键度量指标
项目进度
生产率指标
评审有效性

质量管理的组织与职责
QA的角色定位，工作内容和工作方式
QC的角色定位，的工作内容和工作方式
有效建立组织的质量文化

产品质量
产品质量度量方法
产品质量的评价
如何保证产品质量
如何建立有效的保证产品质量的体系

讲师资质：　
　　 质量管理专家。　
　　从事过13年软件工程技术工作，从工程师做起，成长为质量经理，7年质量管理经验，曾在著名IT企业就职，具备丰富的实践经验。
　　在多个大型项目中担任软件质量经理，从立项、计划到跟踪监控，最后项目的验收，能够结合具体团队资源进行面向目标的质量管理
　　曾经为多个软件企业担当质量管理咨询顾问，作为教练，指导质量经理的工作，对质量的关键问题提供解决方案。为超过100家软件企业或者IT部门提供过有关质量管理的成功培训。既熟悉标准的质量管理理论，也从工作中总结了很多具体的处理问题的技能，理论运用的经验，熟悉质量管理工具与平台。