课程收益
熟练应用ISO9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的质量管理体系
获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标
了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO9001:2015过程方法在审核过程中的应用
帮助企业进行ISO9001:2015质量管理体系持续改进和提升
为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

培训证书
培训合格后颁发由国家认证认可监督管理委员会授权的权威机构《ISO9001：2015质量管理体系内审员培训合格证书》，全国通用。】

课程大纲
第一模块：ISO及ISO9000系列标准简介
ISO组织及发展历史
ISO9001系列标准族介绍

第二模块：ISO9001:2015标准修订的背景与原则
ISO9001：2015修订背景说明
ISO9001：2015标准的主要变化
过程方法详解及与绩效管理的关注点；
风险简介及风险管理的六大类别
从风险管理、过程方法和绩效管理说明ISO9001标准的变化
以现代中国企业管理模型说明新七大原则的实施要领；

第三模块：质量管理新七大原则：
以顾客为关注焦点
领导力
员工契合
过程方法
改进
基于事实的决策方法
关系管理

第四模块：ISO9001：2015标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义

v 4、组织情境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五模块：体系审核及审核技巧
如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
如何对体系运行状况进行诊断和评估?
如何对体系文件进行评审与会审?
如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
如何有效进行管理评审及持续改进?
如何建立目标并对目标进行考评?
内部审核技巧和审核方法讲解
文件审核的技巧与方法
现场审核的流程、技巧及沟通方法
自上而下的审核方法
自下而上的审核方法
正向和逆向的审核方法

v 内审表单的设计与制作
审核计划
检查表
不符合报告

第六模块：企业常见的审核问题案例分析、讲解