课程内容
模块一：ISO 9001:2015标准理解与实施
第一章：ISO 9001:2015标准核心思想
过程及过程方法的应用
七项质量管理原则
第二章：ISO 9001:2015标准结构
组织的业务活动与标准的联系
标准的变化与应对
案例讨论
第三章：标准第1-3章
应用范围等
与组织的联接
第四章：标准第4章-第10章精细解读
第4章：组织背景
第5章：领导作用
第6章：策划
第7章：支持
第8章：运行
第9章：绩效测量
第10章：改进 模块二：质量管理体系审核技巧
第五章：审核概述
第六章：基于过程的审核
过程方法的审核（乌龟图）
符合性、有效性和改进
第七章：审核策划
审核前的准备
审核计划及检查表
练习：编制审核计划及检查表
第八章：实施审核
审核技巧
分析、评判
审核员的行为举止
第九章：报告审核
编制审核报告
练习：编制审核报告
第十章：纠正措施及跟踪
课程总结
Q/A

课程对象
本培训特别针对企业的内审员、质量管理人员、供应商管理人员、负责体系运行的各级管理人员等。

课程时间 3天

李慧芳 女士
天津大学/工程学士
质量管理及现场改善专家
质量管理高级工程师
工作经历与咨询培训服务经验
李慧芳老师拥有多年大型国企及日资企业的技术及管理工作经验，在日本松下公司工作期间，曾作为研修学者被派往日本松下本部进行长达一年时间的制造现场质量管理与改善的研修，以后又陆续参与了试验评价和分析评价等方面的研修。
李慧芳女士在企业负责质量管理工作期间，作为项目负责人带领公司成功通过ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等管理体系认证，组织和承担了数十家客户的第二方审核工作。同时主导、参与了几十个国产化项目的实施、分析和评价工作。为了帮助公司建立起了有效的改善系统，逐年周期性推行质量改善项目，为提升的公司的绩效做出了重大贡献。
作为文思特的全职咨询师，李老师侧重风险管理（质量，环境，职业健康与安全）以及质量相关工具的咨询与培训工作，并多次做为项目组主要成员参与大型综合管理咨询项目，赢得了客户的好评和信任。
服务特点
咨询和培训经验丰富，思维敏捷，实战性强，工作作风严谨、细致，追求精益求精。
核心咨询与培训范围
ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001管理体系及体系整合
ISO 27001管理体系 流程重组、优化、再造
质量工具应用指导
质量改进项目推行
曾经服务过的客户
兆维集团、揖斐电电子、罗森伯格亚太电子、麦格昆磁材料、中铁信息集团、SMC、英可新材、天士力制药、壳牌石油、恩布拉科压缩机、罗斯蒙特仪表、福克航材、奥普莱电机……