课程内容：
一、管理的思维模式
（一）IPO管理
（二）因果关系与品质保证
（三）源流管理与过程管理

二、现场管理
（一）管理之对象：经营资源、过程、结果
（二）管理之目标：Quality、Cost、Time/Flexibility、Safety、Service、Morale
（三）现场管理绩效矩阵

三、改善的基本心法
（一）价值（Value）观念
（二）开源与节流（消除浪费/无駄）
（三）5W2H与ECRS
（四）同步工程
（五）问题意识

四、改善的手法
（一）搬运与流程分析（包括实例操作）
（二）作业分析与动作改善（包括实例操作）
（三）VA/VE
（四）要因分析与FMEA
（五）问题分析与解决（包括实例操作）

五、改善的管理
（一）工作机制与控制机制的设计
（二）绩效指针体系之建立
（三）QC Story与QIT
（四）PDCA与SDCA管理循环
讲师：
姚老师 MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。