备　　注含授课费、资料费、证书费、午餐等

参加对象
SQE，品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等。

课程目标
1.掌握如何建立完整的供应商质量管理和发展体系和文件中心
2.掌握如何提高供应商现场审核的技巧
3.掌握如何提高供应商培训和审核员培训的技巧
4.掌握如何完成新供应商开发和供应商变更控制
5.分享供应商质量管理和发展的实战经验

课程大纲

第一天内容:

1SQM发展趋势与职能变迁
SQM发展趋势
供应商质量管理的目的
场景分析
从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展
SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份
新型的供应链组织分析

2SQM的技术策划工作-
质量需求分析与规格的建立
什么是采购前期零部件技术预分析？
零部件、原材料与最终产品之间的性能界面分析
媒介分析
界面冲突与传递风险识别
特性识别策略
规格特性与质量特性之间的差距
产品固有风险点分析
供应商的前期技术辅导

3供应商风险分析与识别 (课程重点)
供应商风险管理的背景
为什么传统质量控制手段要向风险控制手段转型?
风险控制循环与8D循环
供应商风险五大方面类型：
质量项目贸易制造与交付商业持续性
质量风险控制的三个层面:产品级/过程级/系统级
内容展开重点:
质量风险分析和控制：
14种面向供应链的质量风险识别
针对各项质量风险的控制方向

4产品层面质量风险分析与控制
产品质量水平与质量目标
缺陷风险优先减少系统（一套工具）
设置风险截止手段与环节
时间节点与断点控制
飞行检查与源头监控策略
OBA策略
产品审核的多向开展

第二天内容

5过程层面质量风险监控
专业过程审核技术（二方）
过程质量风险基本概念
过程审核导图(基于质量风险优先减少和过程建立,这是两种不同的模式)
过程审核技术要点—结合案例分析:
缺陷发生源与波动源分析
过程三剑客的有效性(从流程图,FMEA,控制计划到作业指
　导书的内在对应关系)
关键控制点与特殊过程
防错、探测度与过滤能力
检验站设置
转机换型监控的重要性
两级过程整备状态
工艺水平评价技术
FTQ(FIRST TIME QUALITY)风险点分析
过程固有质量风险水平预测
测量系统审核与过滤能力评估

6供应商差异化能力开发
（Sourcing技术）
产品背后隐藏的供应关系分析工具
供应商质量管理模式与供应关系的匹配
从需求分析到能力模型的传递性
供应商能力差异化的步骤展开, 展开为分类--分
级---管理循环---能力模型----信息收集----评估的前期过程
面向差异化能力的风险界定
综合供应能力模型
什么是综合供应能力评估
制造/交付风险评估
合约差异化

7产品实现全过程的供应商质量管理（SQE的升级—联合项目经理JQE）
供应商的NPI过程要求
产品项目展开路径与供应商管理相结合
产品诞生全过程的供应商管理节点
NPI的供应商管理阶段
阶段放行原则(批产前的认可程序)

8供应商系统监控—三个方面
系统审核:
供应商系统性风险识别
系统运行确定性
系统审核的相关风险要素和系统确定性
质量系统保证度重点要素
系统监控措施:
质量目标监控
改进路径
供应商档案与看板
风险告警机制
新型的供应商绩效评价建议:
传统绩效评价的误区
新的绩效评价方向的建议
产品生命期绩效评价
差异化绩效评价
项目跟踪评价

9课程总结:工作技巧与计划性
供应商管理三十六计
供应商关系灵活处理
辅助案例
密集沟通技术

讲师简介
邓老师简介

学历：毕业于上海外国语大学
500强公司专职亚太区供应商审核员

【工作经历】
十多年的供应商管理和发展经验，300家以上供应商现场审核经验，1000次以上供应商现场访问经验。
曾先后任职于外资大型企业，担任亚太区专职审核员，多次国内外供应商审核员受训经历，擅长供应商现场审核，供应商现场质量改进和发展，帮助多家国内供应商改进质量，提升到行业领先水平

【课程特色】
擅长实战经验的分享，把培训现场理解为专业人员的讨论会，喜欢解决实际问题。

【最擅长的课】
供应商质量管理和发展
供应商现场质量改进和发展项目
HACCP

【服务企业&成功案例】
百事可乐、贝尔阿尔卡特、德尔格医疗设备、艾默生、日本东芝、日本UFJ银行、美国APC、LG、AMECO、中兴通讯、阿法拉伐、达丰电脑、佳通轮胎、德力西电器、上海贝尔、上海国际机场、飞利浦电器、豫园股份、中国移动、中国联通、中国电信、广东发展银行、华硕电脑、源创数码、中外运集团、上海家化、美的空调、三九集团、紫江集团、天正集团、许继电器、蜂星集团、北京联华等国内外著名公司。