课程收获：
描述供应链运营管理的基本概念
运用供应链管理及优化的的策略与方法
熟悉实现卓越供应链运营的关键要素和实现途径
明确基于供应链价值流的战略管理与改善思路

课程大纲：
模块一：运营管理基础
1、运营管理的基本概念
2、运营管理的要素和组成
（1）战略对运营的要求
（2）将要求转化为运营KPI
（3）运营KPI转化与流程的结合
（4）运营KPI与组织架构的整合
（5）品质，生产，运输，订单处理等等部门
3、运营管理的战略问题
（1）运营对战略的支持
（2）从运营中获得差异化竞争力
（3）运营与流程管理的关系
4、运营的能力，效率与品质
模块二：运营绩效管理
1、运营效率
2、运营品质
3、运营成本
模块三：供应链运营
1、供应链运营的基本概念和挑战
2、供应链运营的要素和管理系统
3、卓越供应链管理
模块四：供应链需求管理
1、客户需求及其行为模式
2、需求预测及其对供应链的影响
3、不同预测方法及优缺点
4、基于需求模式的业务优化
模块五：采购与供应商开发
1、采购的分类及不同策略
2、供应商开发管理及关键因素
3、改善供应商绩效的策略和方法
4、一个欧洲公司提升供应商开发管理效率的案例
模块六：库存控制与运营资本管理
1、库存的形态，价值以及生成的原因
2、库存策略的选择
3、库存计划的依据和计划方法
4、基于运营资本的角度的库存策略
5、一个库存优化的案例分析
模块七：供应链价值流优化
1、供应链价值流及其在企业经营中的作用
2、衡量供应链价值流的绩效
3、如何优化供应链价值流

老师介绍：原GE总部持续改善黑带经理　周容海
实战经验
具有16年以上从事业务持续改善的丰富经验。曾任乔治集团及全美排名第一的精益六西格玛咨询机构的埃圣哲咨询的精益六西格玛大师、产品/服务六西格玛设计高级顾问和地区业务领导人 ；IBM 业务咨询服务部（前普华永道咨询）高级顾问；GE总部持续改善黑带经理等多个中国区的跨国型企业领导和管理大型战略项目。
他的商业与流程经验涉及电气电子、汽车、钢铁、有色金属、工程机械、化工与塑料、涂料、化纤纺织、半导体、计算机与通讯、石油行业的制造与商业服务领域。作为咨询负责人帮助中澳合资汽车公司推行精益实施项目，直接商业收益达到280万美金；领导鞍钢的六西格玛咨询项目以及一家世界最主要的笔记本电脑厂商的六西格玛项目，成本收益达到500万美金以上。
专业背景
从通用电气获得六西格玛的实践经验，从德尔福汽车获得精益实践的经验。他是认证的精益六西格玛大师和资深流程管理顾问，擅长在产品开发、服务流程以及商务模式方面的六西格玛设计。
服务客户
壳牌石油公司、博世电子、杜邦化学、荷兰飞利浦……