二．选拔标准的建立
•如何完成工作分析
•如何撰写岗位描述
•如何确定选拔要求
•能力标准如何运用于招聘过程

三．简历筛选
•简历中常见的疑点
•如何完成背景资料的审阅
•如何针对背景资料准备面试问卷

四．行为描述式面试
•行为描述式面试的要点
•分辨不完整的STAR和无效的描述
•行为描述式面试的有效性

五．提问与倾听技巧
•什么样的问题是无效的
•常见的提问类型与利弊
•怎样制作行为描述的问卷
•良好的倾听态度
•怎样追问

六．灵活应对不同的应征者
•如何识别信息的真实性
•如何分辨离职原因
•如何对待话多者、话少者、撒慌者、紧张者等

七．工作动机配合及综合评价
•如何分辩应征者的工作动机
•如何分辨应征者与企业的配合度
•综合评价

八．角色扮演及点评

讲师介绍
培训讲师：秦老师
　　 秦老师---国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
　　 蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
　　 曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。