课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

课程大纲：

1.招聘概述

*失败招聘的代价

*招聘中常见的错误

*结构化面试的基本步骤

2.面试前的准备工作

*如何完成工作分析

*如何确定选拔要求

*核心胜任素质如何运用于招聘过程

*澄清简历上的疑点

3.主导面试

*行为描述式面试法

-行为描述式面试的要点

-分辨不完整的STAR和无效的描述

-行为描述式面试的有效性

*倾听技巧与问题的准备

-良好的倾听态度

-语言的运用及肢体语言的运用

-如何提问

-如何追问

*灵活应对不同的应征者

-如何识别信息的真实性

-如何分辨离职原因

-如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等

4.工作动机配合及综合评价

*如何分辩应征者的工作动机

*综合评价

5.角色扮演及点评