课程目标
√　了解员工职业压力的表现与相关因素，同时获得改进建议
√　显示案例成果，分享操作流程
√　学习科学的员工管理方法，建立可实现管理改进目标
√　针对新时代8590后员工透彻分析及呈现干预成果

课程架构

第一模块：了解心理管理
√ 心理学是什么？
√ 心理管理与企业发展
√ 心理管理的研究进展
√ 企业管理面临的困难

第二模块：员工压力的基本认知
√ 社会环境下的员工压力反应
√ 企业特征下的员工压力因素
√ 情绪耗竭与职业倦怠的新进展
√ 研究案例呈现：标准化压力管理的经验

第三模块：如何使用科学方法优化管理
√ 心理学在招聘中的重要性作用
√ 人力管理最大的诟病——员工分类
√ 运营管理的困惑——职级协作
√ 现实案例呈现：可复制的管理

第四单元　 理解新时代员工行为
√ 发展心理学与员工行为理解
√ 8590后员工行为差异
√ 优化培训体系降低培训投入
√ 案例及研究呈现：管理效果评估体系建设

讲师简介
王 先生
 

背景经历
"√  师从中科院心理研究所博士导师郑希耕先生，多家企事业单位、政府机构、呼叫行业特约心理顾问"
"√  具有多年的临床心理治疗经验，将心理治疗咨询技术转化为企事业管理工具，推动心理学专业化管理方式普及，从而推动工作绩效提升。"

实战经历
"√  2005年参与呼叫中心心理援助工作（EAP）,开始在企业中进行心理学应用研究，应邀参加中国移动通信集团公司员工心理援助项目；从此涉足呼叫行业研究与应用；"

"√  2009年首创“同心心理热线”为客户服务行业人员提供免费咨询;"

"√  应邀参加中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专委会理事一职，从事行业人员管理研究；"
"√  2010年，率领心理管理团队，研发国内第一个工作人员管理系统；"

"√  2011年至今，结束系统研发，顺利进入应用阶段，获得客户好评，填补国内人力资源管理空白"
荣誉客户
美国赛默飞世尔科技（中国）有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海市计量测试技术研究院、华存数据信息技术有限公司、庄臣泰华施贸易（上海）有限公司、顺普汽车零部件（中国）有限公司、优美科管理（上海）有限公司、杜邦中国集团有限公司上海分公司、上海国际汽车城集团有限公司等