课程收益

1.根据新世代员工成长的社会环境，分析新世代员工的人格与行为特点，掌握新世代员工的共同心理、行为、职业特征

2.掌握对新世代员工的管理技巧，建立对新世代员工具有影响力的新型领导特质，增加对新世代员工的有效管理与培养能力

3.营造发挥新世代员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢的平台

课程大纲Outline

一、领导新世代员工的前提：接受“平等的价值观”

1.“代沟”的概念――为什么有新世代的概念

2.新世代的背景――剧变的时代

3.我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析

4.新世代价值观：以自我为中心

5.用理解取代责备，新世代才会更有向心力

6.其实我也很正常――新世代员工在管理中的行为特点

7.好领导，从理解新世代开始行动吧

二、管理新世代员工，化解职场代沟的策略

1.少抱怨、不要变成“找借口”主管

1)思考：努力但薪水不会增加的时代，我们还能做什么

2)详细说明为何而战，让新世代愿意跟着你

2.完善日常行为管理规范

1)防止过度保护的出现，引发新世代的勇气

2)案例研讨：遇事就百度，如何让他们主动思考

3.抓住新世代喜欢团体共进退的特征

1)绝对不能说给新世代员工的话

三、11个方法成为新世代员工愿意追随的领导

1.凡事正面思考，让你带人又带心

2.尊重部下意见，思考能做的事

3.一小时晨会，拉近新世代员工距离

4.最应该坚持的事情是结果导向

5.以“个人”的角度，设定期望值

6.千万别说“这是你的工作，你必须加班完成”

7.养成规划工作好习惯的“计划性加班制度”

8.用“断舍离”，检视你的想法

9.让每个部下理解你的管理原则

10.身为管理者，绝不能退让的事

11.不同世代的相处技巧

四、点燃新世代员工热情的13个小技巧

1.理由充分，就能让员工想行动

2.调整说话顺序，让交办工作更轻松

3.让员工心甘情愿的做愿景规划

4.合理提升工作热情的三个要素

5.充分倾听新世代员工的意见

6.以事实为基础的赞美或责备

7.交办小事，注意细节的重要性

8.订立“报、商、连”的时间

9.消除下属执行不安的“两个蓝图法”

10.带领新世代员工的不二法则

11.让工作与理想连接起来的方法

12.组织全员参与的活动

13.无法满足新世代员工期望时的基本话术

五、新世代员工管理的组织策略

1.量身打造职业生涯

2.工作游戏化

3.弹性工作制

4.营造协同合作的工作环境

5.企业资讯透明化

6.社群化人才管理

讲师介绍：王俊华

香港亚洲商学院副院长、情境实践家课程创始人

资历背景

1.情境实践家课程创始人

2.深圳企业培训者发展同盟高级顾问

3.高级职业经理人

4.高级人力资源管理师

5.香港人力资源协会认证讲师

授课风格

1.始终坚持“活动、生动、感动、行动”的四动培训法则，用体验式培训强化学习效果

2.视频、游戏、小组讨论、情境模拟、经营仿真等诸多方式为所有的学员呈现快乐中成长、学习中收获的培训大餐，让所有的学员在互动中顿悟，在行动中提升

3.激情生动、发人深省的讲解风格，完备的理论体系，古今中外的丰富案例，幽默风趣的语言穿插，经常带领学员在轻松的氛围中体会深奥的理论

授课经验

连续十二年担任宁波市政府人社局培训中心领导力课程特聘讲师；连续十二年为中行、建行、招行、兴业、南京银行等国有银行及股份银行提供管理类课程培训；连续十二年中移动、中核集团、中国电信、国家电网、美的集团、中国人寿等大中型企业提供管理类、职业素养类培训