课程背景
在当今日趋激烈的竞争市场，企业要想生存，要想站稳脚跟，人是非常重要的，而管理企业重要资源的------人，即人力资源管理人员就显得尤为重要。
但是，人力资源是做什么的？什么样的人可以做人力资源管理工作？企业在发展过程中对人力资源管理者有着怎样的要求？人力资源管理者又应该具备怎样的胜任能力才能符合这一岗位的要求？
许多从事多年人力资源管理工作的人员对于以上的问题感觉很难回答，问题的关键是在于他们不知道在一个组织机构里面人力资源到底应该是扮演一个怎样的角色；不清楚人力资源在组织里面到底应该怎样才能支持企业业务的发展；不清楚人力资源到底怎样才能让内部客户满意自己的工作。

课程大纲

一、人力资源管理所面临的挑战和困难
在全球市场
在中国市场

二、人力资源管理概念
人力资源是做什么的?
中国人力资源的发展历史
全球人力资源管理的十大趋势
中国未来人力资源的发展趋势
人力资源管理以什么为主导

三、人力资源管理的重要工具——胜任能力
胜任能力的概念
胜任能力所包含的内容
胜任能力在人力资源管理中的作用

四：企业战略与人力资源战略的关系
何为战略
SWOT模型
何为人力资源战略
SWOT模型在人力资源战略中应用
企业战略与人力资源战略的连接

五、人力资源管理者在企业运用中的角色
医生
咨询员
销售员
服务员

六、人力资源战略伙伴的能力：变革推动者
变革推动者要具备的能力
对变革的认识
创造变革的氛围
对变革进行管理
成为变革的推动者

七、人力资源战略伙伴的能力: 业务合作伙伴
业务合作伙伴要具备的能力
成为业务合作伙伴
成为咨询顾问
关注企业的绩效

八、人力资源战略合作伙伴的能力: 领导者
领导者要具备的能力
领导者的定义与执行
领导与决策
领导者角色和道德行为
促进员工队伍的多元化
解决争端，达成共识

九、人力资源战略合作伙伴的能力：人力资源专家
专家要具备的能力
人力资源管理模块分析
招募系统
薪酬与福利系统
绩效管理系统
员工发展系统
员工关系系统能够
组织发展及员工职业生涯系统