培训对象：
企业中担任内部员工培训和供应商培训的相关内训讲师及主管

课程收益:
1.了解培训讲师的成功因素
2.熟悉讲师的十项培训技巧
3.提升培训讲师的演讲技巧
4.掌握运用不同的培训方法
5.学习处理临场的挑战应对

课程内容：
1. 了解培训讲师的成功因素
--角色认知
1) 四大基本能力
2) 两大核心能力
3) 四大关键能力

2. 讲师十项培训技巧演练
1) 专业形象的检查
2) 克服紧张的情绪
3) 成功专业的演讲
4) 培训时间的安排
5) 关注学员的感受
6) 常用的提问反馈
7) 认可和赞美学员
8) 调动和激励学员
9) 培训过程的沟通
10) 反馈评估中结尾

3. 提升培训讲师的演讲技巧
1) 丝好的开场白
2) 目标明确
3) 演讲内容概括
4) 主体内容精炼
5) 适时回顾与总结
6) 观众体验
7) 结尾印象深刻

4. 掌握运用不同的培训方法
—“了解并利用有效沟通的因素和成人学习特征”
1) 娓娓道来
2) 有问有答
3) 家庭影院
4) 案例分析
5) 角色扮演
6) 游戏人生

5. 学习处理临场的挑战应对
---“七脉神剑”
1) 一针见血
2) 借刀杀人
3) 普度众生
4) 以牙还牙
5) 缓兵之计
6) 外交辞令
7) 坦诚不足