课程收益
√  认识知识和学习对企业和员工发展的作用
√  了解成人学习的特点和学习的过程
√  掌握培训工作的基本规律和要点
√  掌握专业培训师的相关技能

课程概览
√  从理念入手，以终为始，演绎了企业培训管理体系构建的理念、方法、工具。

课程架构

第一模块：对培训的再认识
√  培训的基本规律
√  学习的9项原则

第二模块：成人学习
√  成人学员的特点
√  教师和培训师的区别

第三模块：授课技巧和课程计划
√  培训授课的流程
√  演练和摄像

第四模块：培训师的演讲技巧
√  有效演讲的注意事项

第五模块：培训师的提问技巧
√  如何有效的提问

第六模块：培训师的沟通技巧
√  沟通的障碍
√  倾听技巧与表达技巧

第七模块：学员和培训员的角色
√  培训过程中的双向互动

第八模块：培训员的素质要求
√  培训员的言谈举止
√  培训员应有的良好的习惯
√  素质的提高在于细节
√  优秀培训员的经验

讲师简介
钱 先生

背景经历
√  毕业于复旦大学管理学院MBA
√  曾在世界500强跨国公司工作二十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标"

擅长领域
"√《专业培训师培训》、《企业培训体系建设和管理》、《领导型经理：绩效导向管理》、《在管理中提升领导力》、《教练型经理与员工辅导》"

荣誉客户
霍尼维尔、泰科电子、明基电通、施乐、夏普、三菱电机、农行总行、中行上海分行、工行上海分行、远东国际租赁、东风汽车股份、大众汽车有限公司、葛兰素史克、默克药业、信谊药业、亚澳医用保健、吉象木业、远纺工贸、航星机械、扬子江快运、大通国际运输、上港集箱、中海集箱、中石化江苏、上海氯碱化工股份、依多科化工、汉高、上海强生股份、阿迪达斯中国、永乐家电等

学员寄语
"√  钱老师让我从被动的学习到主动的学习，他讲解的ASK原理和应用都很实用。——钱先生（某知名外资科技公司）"
"√  钱老师用自身引导的讲课方式给予我们启发，让我们更能理解运用。——金小姐（某国内大型包装公司）"
"√  钱老师的教学非常系统，逻辑清晰，表达和现场互动也很好。——陈先生（某国内知名保险公司）"