课程收获：
管理的实质是通过下属之力将工作完成。管理者的核心任务是选拔、辅导、激励下属团队向明确的目标努力。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。
本课程从部门经理日常管理的角度进行设计，帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法，快速提升本部门的整体绩效。

课程大纲：
1.案例导入：新的挑战——接管新团队
管理者需要具备哪些胜任素质
部门经理需要具备的人力资源管理技能
创建良好的工作环境
团队绩效的SWOT分析

2.目标设定与绩效辅导
绩效的性质和影响因素
部门经理和人力资源部门的配合
如何为下属设定目标
如何量化定性目标
年度计划应包括的主要内容
绩效评估与面谈
如何根据绩效为下属进行培训需求分析
有效的绩效辅导

3.员工的激励与培养
员工流失原因分析
制定留人计划
对员工进行高效激励的方法
激励模型在企业中的运用

4.人员筛选
部门经理在招聘中扮演的角色
面试礼仪
结构化面试流程
行为描述式面试问题设计和操作技巧
面谈记录整理和录用决策分析