课程大纲：
模块一、绩效管理与绩效、绩效考核
绩效是什么？绩效管理是什么？
绩效管理对我们日常工作的帮助
绩效管理的七大核心理念
绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？
绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
游戏体验及分享
模块二、关键绩效指标KPI开发的程序和方法
KPI 指标开发的指导思想（要什么，考核什么，考核什么就能得到什么）
KPI指标开发的七大步骤
如何在流程中开发KPI指标
行政人员的绩效指标设计（案例研讨，绩效指标设计错误的严重后果）
研发人员的绩效指标设计
销售人员的绩效指标设计
绩效指标设计的疑难问题及应对侧路
为什么要设定目标？，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
目标值如何制定才合理（目标值制定的步骤和方法）
下属对目标值不认同如何应对办？那些因素导致目标值的变化，如何操作才能维护其公信力和严肃性
目标值频繁变化如何应对？