第一章 绩效概述
一、为什么要谈绩效
二、绩效管理的核心是什么
三、什么是价值与价值管理
四、当前企业绩效管理的的困境
五、绩效的三个特点
六、什么是绩效考核
七、实施绩效考核的意义和作用
八、绩效考核的内容
九、绩效考核的误区和存在的问题
十、绩效考核应遵循的原则
十一、绩效考核结果的运用

第二章　绩效管理
一、什么是绩效管理
二、管理大师看绩效管理
三、绩效管理的重要性
四、绩效管理的基本理念
五、绩效管理的组织分工
六、绩效考核与绩效管理的关系
七、考核与评估的关系
八、绩效考核如何才轻松实现
九、绩效系统《三阶九步法》
十、绩效管理的十大误区

第三章 绩效管理的实施步骤
一、怎样制定或完善绩效管理制度
二、如何确定考核评价标准
三、如何进行绩效沟通——绩效诊断
四、如何进行绩效沟通——绩效辅导
五、如何进行绩效沟通——绩效面谈与改进
六、绩效考核的结果如何运用
七、绩效考核文档如何管理
八、绩效管理的要素有哪些

第四章　综合运用MBO、BSC与KPI
一、MBO管理
1.有目标的人生
2.目标是什么
3.目标与计划的关系
4.如何看待目标与任务
5.目标与绩效的关系
6.目标设计与设定
1)聚焦原则
2)二性与三线原则
3)目标原定SMART原则
4)订立目标的四大方向
7.目标如何分切与下达
8.如何执行与达成目标
9.目标的驱动与激励
10.行动计划
11.绩效合约
二、BSC系统
1.企业战略管理框架
2.构造平衡计分卡
3.平衡计分卡——目标和指标
4.BSC四个维度---财务方面
5.BSC四个维度---客户方面
6.BSC四个维度---内部流程方面
7.BSC四个维度---企业能力方面
8.平衡计分卡的思考路径
三、KPI系统
1.KPI有什么独特价值
2.KPI为何招致诸多非议
3.KPI为何设计难、操作难、实施难
4.如何正确认知KPI
5.KPI设定的原则
6.KPI的组成因素
7.如何制定可操作的KPI
8.KPI八大关键词
9.关键绩效指标的类型
10.建立KPI的依据
11.深入探讨职位职责KPI制定
12.权重——为什么要使用权重
13.权重——具体方法是什么
四、MBO、BSC、KPI的联合运用
1.指标设计有哪些常见问题
2.指标为何会存在矛与盾的现象
3.指标的可考核性为何是第一要素
4.指标的价值感是指什么
5.考核结果排名的利与弊
6.考核与经营有什么关系

第五章　绩效管理的科学与艺术
一、实施绩效变革前要做哪些布局
二、绩效导入成功的关键因素是什么
三、绩效导入实施的流程应如何设计
四、绩效管理是砍敌的刀还是自残的剑
五、绩效管理12345法则
六、绩效管理会失败吗
七、如何建立以绩效为核心的组织管理系统
八、不同规模企业绩效应如何定位
九、老板与绩效管理的关系
十、绩效分配与绩效之道

第六章　绩效管理综合运用
华为公司的绩效体系以及其他各行业公司的绩效体系介绍