课程意义：
绩效管理是HR管理的核心职能，是结合公司业绩与员工发展、保障战略落实的重要工具之一。但在运作中，由于HR管理人员和部门经理在认识方面的偏差和技能的欠缺，使它在执行中发生偏移，导致流于形式、形同虚设，甚至对日常管理造成负面影响。
本课程围绕上述问题，以先进理论为基础，就操作流程、常用方法、指标的分解和设定技术、评估面谈与辅导技巧进行研讨，帮助参加者建立与运用刚柔并济的绩效管理方法，以达成公司业绩。

课程大纲：

1.绩效管理的作用和任务
* 绩效的内涵和影响因素分析
* 绩效管理是什么
* 绩效管理不是什么
* 为什么要进行绩效评估
* 绩效管理的原则及成功要素

2.绩效指标的设定与分解
* 目标管理
* 关键绩效指标
* SMART准则
* 年度计划的制定
* 指标分解和绩效指标量化技术

3.绩效面谈及辅导
* 绩效评估面谈
* 经理需要做的准备