二、绩效指标制定的技巧
● 绩效指标设立与分解的几个难点
● 短、长期指标的抉择
● 财务与非财务指标的抉择
● 量化与非量化指标的抉择
● 个人与团队指标的抉择
● 不同岗位的指标抉择
● 平衡计分卡的运用与局限性

三、绩效管理推行的关键
● 谁喜欢被考核：如何让大家接受绩效管理?
● 谁来进行考核：人力部还是业务部门？
● 绩效面谈何时谈、谈什么
● 绩效反馈与沟通技巧：倾听、发问、面谈

四、绩效成果的评估与应用
● 评估的一般步骤与流程
● 评估中要注意避免的问题
● 成果应用：奖金？升迁？培训？调薪……
——与员工职业发展规划结合

五、企业为何要衡量人力资本有效性
● 人力资本与人力资源
● 企业绩效管理与人力资本衡量密切相关
● 量化人力资本价值，体现投资者最大收益
● 评估人力资本投入产出的方法及指标体系

费用标准: 2000元/人（包括学费、资料费，含餐2240元/人）